Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Masz problem z zamówieniem? Chcesz zwrócić produkt? Skontaktuj się z nami - znajdziemy najlepsze rozwiązanie!
Jak przebiega proces zwrotu?
Skontaktuj się
Zadzwoń lub napisz do nas opisując sytuację
Otrzymaj instrukcje
Poinformujemy Cię o dalszych krokach
Wyślij produkt
Odeślij towar zgodnie z otrzymanymi instrukcjami
Otrzymaj zwrot
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni
Zwroty i reklamacje
W Modeo.pl zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówionego produktu, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!
Polityka zwrotów
Oferujemy możliwość zwrotu produktów w terminie do 30 dni od daty zakupu.
Zwrócony towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i posiadać wszystkie metki.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów oraz wyjątków znajdziesz w naszym Regulaminie.
Produkty nieobjęte zwrotem
Zwrotowi NIE podlegają produkty personalizowane - wykonane według Twojego projektu (nadruki, hafty).
Zwrotowi NIE podlegają produkty z działu PROMO - wykonane na indywidualne zamówienie.
Zwrotowi NIE podlegają produkty ze względów higienicznych (np. bielizna, skarpety).
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, produkt zostanie wymieniony na wolny od wad lub zwrócimy pieniądze.
Jak dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację?
Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy.
Opisz powód zwrotu lub reklamacji oraz podaj numer zamówienia.
Nasz zespół pomoże Ci w całym procesie i poinformuje o dalszych krokach.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji i chętnie odpowie na wszystkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania i pomóc w procesie zwrotu
Osoba kontaktowa: Piotr Ziental
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 8:00-16:00
Dodatkowe informacje znajdziesz w naszych dokumentach