Dostawa i odbór
Informacje o metodach dostawy, płatności i odbiorze zamówień w sklepie Modeo
Dostępne opcje dostawy
Kurier InPost
Szybka dostawa kurierem InPost pod wskazany adres
1-2 dni robocze
Kurier DPD
Niezawodna dostawa kurierem DPD
1-3 dni robocze
Kurier InPost za pobraniem
Zapłać przy odbiorze kurierem InPost
1-2 dni robocze
Kurier DPD za pobraniem
Zapłać przy odbiorze kurierem DPD
1-3 dni robocze
InPost Paczkomaty
Odbiór z ponad 20 000 Paczkomatów w całej Polsce
1-2 dni robocze
Orlen Paczka
Odbiór na stacjach Orlen w całej Polsce
2-3 dni robocze
Metody płatności
Szybka płatność Autopay
Przelew internetowy, BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay
Płatność za pobraniem
Zapłać gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki
1. Dostępne metody dostawy
W sklepie Modeo.pl oferujemy różnorodne opcje dostawy, aby każdy klient mógł wybrać najwygodniejszą dla siebie metodę odbioru zamówienia.
2. Czas realizacji i dostawy
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.
Produkty personalizowane (z nadrukiem, haftem) mogą wymagać dłuższego czasu realizacji - zazwyczaj 3-7 dni roboczych.
Dokładny czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody oraz wartości zamówienia.
Oferujemy promocje darmowej dostawy dla zamówień o wyższej wartości.
Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4. Dostawa kurierem
Dostawa kurierem realizowana jest do wskazanego adresu w godzinach 8:00-18:00.
Kurier przed dostawą kontaktuje się telefonicznie w celu uzgodnienia dokładnej godziny doręczenia.
W przypadku nieobecności pod wskazanym adresem, kurier pozostawia informację o próbie doręczenia i możliwości ponownej dostawy.
Kurier InPost
Szybka i niezawodna dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych.
Możliwość śledzenia przesyłki online.
Profesjonalna obsługa i bezpieczne pakowanie.
Kurier DPD
Dostawa w ciągu 1-3 dni roboczych.
System powiadomień SMS o statusie przesyłki.
Możliwość zmiany terminu lub adresu dostawy.
5. Paczkomaty i punkty odbioru
Odbiór z Paczkomatu lub punktu odbioru to wygodna alternatywa dla dostawy kurierskiej.
Możesz odebrać przesyłkę o dowolnej porze, 7 dni w tygodniu.
InPost Paczkomaty
Ponad 20 000 Paczkomatów w całej Polsce.
Odbiór 24/7 - o każdej porze, która Ci odpowiada.
Powiadomienie SMS i e-mail o gotowości do odbioru.
Czas na odbiór: 48 godzin od momentu dostarczenia.
Orlen Paczka
Punkty odbioru na stacjach Orlen w całej Polsce.
Odbiór podczas tankowania lub zakupów.
Wydłużony czas na odbiór paczki.
Przyjazna i profesjonalna obsługa.
6. Metody płatności
W sklepie Modeo.pl oferujemy bezpieczne i wygodne metody płatności.
7. Płatność za pobraniem
Przy wyborze płatności za pobraniem, płacisz kurierowi w momencie odbioru przesyłki.
Możesz zapłacić gotówką lub kartą płatniczą (zależy od możliwości kuriera).
Koszt dostawy za pobraniem jest nieznacznie wyższy ze względu na dodatkową usługę.
8. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
Możesz na bieżąco monitorować status swojej paczki na stronie przewoźnika.
W przypadku pytań dotyczących dostawy, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
9. Problemy z dostawą
W przypadku problemów z dostawą (opóźnienie, uszkodzenie paczki, brak towaru), skontaktuj się z nami:
Jak zgłosić problem
E-mail: piotr.ziental@modeo.pl
Telefon: +48 575 223 221 (pn-pt, 8:00-16:00)
Formularz kontaktowy na stronie
Uszkodzona przesyłka
Sprawdź stan przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku zauważenia uszkodzeń, spisz protokół szkody z kurierem.
Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin - wymienilimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
10. Wysyłka zagraniczna
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Pracujemy nad rozszerzeniem oferty o wysyłki międzynarodowe.
W sprawie wysyłki zagranicznej skontaktuj się z nami - postaramy się znaleźć rozwiązanie.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
E-mail: piotr.ziental@modeo.pl
Telefon: +48 575 223 221
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 8:00-16:00